Vánoční nákupy přes internet můžou zkazit podvodníci

28.11.2011 8:34

Nákup vánočních dárků přes internet je stále oblíbenější, ale přináší s sebou různá úskalí. Výhodná nabídka může skrývat například to, že jde o zboží z takzvaného šedého dovozu!

Časopis dTest upozorňuje potencionální kupce například na e-shop www.cesketelefony.cz, který po nějakou dobu prodával mobilní telefony z šedého dovozu.

"V momentě, kdy zákazníci na původ telefonů přišli, využili svého práva do 14 dnů od smlouvy odstoupit a zaslali zakoupený mobil zpět. Vrácení peněz se však již nedočkali. Stejným způsobem obchod ´vyřizuje´ i reklamace, kdy zákazník mobil obchodu zašle za účelem jeho opravy. A už jej rovněž nikdy neuvidí. Poškozených se na poradenské lince hlásí desítky," uvedl Jan Votočka, právní poradce časopisu dTest, a dodal: "Tento obchod však není klasickým případem podvodu na internetu, jeví se nám spíše jako pokus vydělat na prodeji telefonů z šedého dovozu, který se svým majitelům vymkl z kontroly. Podvodný scénář u jiných obchodů spočívá zpravidla v tom, že obchod vyžaduje platbu předem, ale zboží nedodá a peníze skončí v cizině na nedobytných účtech."

Co je šedý dovoz?

Zboží nepochází od oficiálního distributora pro ČR, může sice pocházet z EU, ale i ze zemí mimo EU. Klidně k němu může být český návod a pro český trh může být také upraveno. Jeho hlavní výhodou je nižší cena, nevýhodou pak to, že je nebudete moci reklamovat u výrobce, ale jen u toho, u koho jste je koupili. Zde mohou nastat velké problémy!

"Takových případů se každoročně objevuje nejvíce právě v období předvánočního nakupování. Souvisí to nepochybně s vysokou poptávkou a časovým tlakem, který na zákazníky působí. Ti se pak žádaný produkt snaží sehnat kdekoliv a za jakýchkoliv podmínek, třeba i s platbou za zboží předem," sdělil Votočka a dodal: "Zákazníci by se měli mít na pozoru, zvláště když neznámý internetový obchod nabízí jinde již zcela vyprodané zboží skladem a ještě ve vysokém počtu. Nepovedená grafika webových stránek a nápadně nízká cena již není hlavním znamením, podvodní prodejci již postupují velice sofistikovaně. Jejich stránky vypadají důvěryhodně a jsou schopni si zařídit pozitivní recenze na internetových diskuzích!"

Na podvodné prodejce na internetu upozorňují i policisté!

"V uplynulých dnech obvinili plzeňští kriminalisté 26letého mladíka, který na internetových stránkách pod jménem své přítelkyně nabízel značkové oděvy a sportovní zboží. Kupující měl potřebné peníze zaslat na účet s tím, že teprve po jejich obdržení mladý Plzeňan odešle objednané zboží. V 64 případech peníze obdržel, ale věci nezaslal a nevrátil ani zaplacené obnosy. Kupující jej kontaktovali pomocí e-mailu, ale zpočátku se vymlouval a nakonec přestal komunikovat úplně. Svým jednáním způsobil škodu za bezmála 169 tisíc korun," uvedla mluvčí plzeňské policie Simona Čejková s tím, že doporučuje všem, aby dobře zvážili veškerá rizika a nenechali se zlákat vidinou ušetření peněz. "Problémy, které se pak mohou vyskytnout, mohou každého stát podstatně více než by zaplatil při nákupu dárků v kamenném obchodě. Potíže mohou nastat i s uplatněním případné reklamace. Každý by si měl ještě před objednávkou ověřit, jakým způsobem se případně zboží vrací a zjistit informace o záruční lhůtě."

Někteří obchodníci nabízejí službu, že si zákazník zboží objedná přes internet – levněji, ale věc mu přijde do zvoleného kamenného obchodu. "Pokud se mu zboží nelíbí nebo je jakýmkoliv jiným způsobem nespokojený, věc prostě nekoupí. Naopak při koupi zboží získá od prodávajícího důležitou pokladní složenku a instrukce týkající se záruční lhůty a reklamace. Určitě je vhodné vybírat sortiment na stránkách známých a ověřených společností. V žádném případě ale nedoporučujeme, zaplatit za vybranou věc ještě před jeho doručením. Riziko, že se očekávané zásilky nedočkáte, je vysoké!" zdůraznila Čejková.

SDÍLEJTE ČLÁNEK

MOHLO BY VÁS ZAJÍMAT